Szolgáltatásaink


Piackutatás bankoknak és biztosítóknak

  • módszertan: kvalitatív vagy kvantitatív
  • megkérdezettek köre: lakosság, vállalatok, szakértõk

A Xallis Consulting stratégiai tanácsadással foglalkozik, melyet - a magyar pénzügyi piacon egyedülállóként - piackutatással ötvöz.
Megalapozott, felelős és értékes tanácsadást csak úgy nyújthatunk ügyfeleinknek, ha a keresleti és a kínálati oldal igényeit is felmérjük, és ennek alapfeltétele a piackutatás.

Minden ügyfelünknek eltérő igényei és céljai vannak, így minden egyedi problémára, feladatra egyénre szabott kutatást és tanácsadást nyújtunk.

Keresleti oldal (a szolgáltató potenciális ügyfeleinek megismerése):

  • Kvalitatív, mélyinterjús kutatás, személyesen
    Akár lakossági, akár vállalati körben (10 - 100 mélyinterjú)
    Ajánljuk az alábbi esetekben:
    • számos bizonytalanságot hordozó témakör feltárása
    • új szolgáltatás vagy termék fejlesztése
    • új szolgáltatás vagy termék piacra való bevezetése
    • kommunikációs eszközök megismerése, fejlesztése
    • értékesítési csatornák fejlesztése
    • értékesítési hálózatok fejlesztése
    • új célcsoport megismerése, új ügyfélkör kialakítása
    • kvantitatív elemzések eredményeinek vizsgálata
  • Szakértői mélyinterjú (pénzügyi intézmények dolgozóival és független szakértőkkel)
  • Reprezentatív kérdőíves kutatás
    • Számszerűsíthető adatok összegyűjtésére, a kvalitatív kutatás alátámasztására
    • akár a teljes lakosságban (1000 fő), akár a teljes lakosságon belüli egyes szegmensekben (200-400 fő)
    • vállalati szegmensekben, vagy a teljes vállalati piacon (200 - 1000 vállalat)
  • Próbavásárlás (szakértőként, valamint laikusként)
    A kommunikációs és értékesítési módszerek hatékonyságának vizsgálatára.

Kínálati oldal (a pénzügyi szolgáltató megismerése):

  • Stratégiai piacelemzés a pénzügyi szolgáltatók piacán
  • Másodelemzések
    Amennyiben a feltárni kívánt témában rendelkezésre álló információk a magyar valamint a nemzetközi pénzügyi piacokról
  • Stratégiai kutatást előkészítő konzultáció
  • Stratégiai tanulmány
  • Stratégia-építés (Pénzügyi intézmény 3-5 éves teljes, vagy 1-5 éves üzletági stratégiájának részletes megírása)

Eredmények - a keresleti és a kínálati oldal elemzésének összegzése, tanácsadás

A piac keresleti és kínálati oldali felmérése után tanácsadásunkat a következő anyagokon, szolgáltatásokon keresztül mutatjuk be és nyújtjuk át Ügyfeleinknek:

  • Stratégiai tanulmány
    Tartalmazza a kvalitatív és a kvantitatív kutatások eredményeit, összefüggéseket, javaslatokat.
  • Vezetői összefoglaló
  • Stratégiai prezentáció (PPT)
  • Személyes prezentáció a megrendelő részére (1-2 óra, megrendelői kérdések megválaszolása helyben)
  • Workshop az adott tanulmányról a megrendelővel
  • Tréning a pénzügyi intézmények értékesítőinek
    Pult mögötti értékesítők, ügyfél-tanácsadók, telefonos ügyfélszolgálatosok, telefonos-tanácsadók, vállalati értékesítők számára
  • Vállalategyesülési, felvásárlási, ügyfélkör-átruházási tanácsadás, valamint kapcsolódó szolgáltatások
  • Pénzügyi vállalat értékelés
  • Üzleti tanácsadás és implementáció

Ügyfeleinknek az egyénre szabott tanácsadás mellett a következő szolgáltatásokat is ajánljuk:

  • Multiclient kutatások, stratégiai tanulmányok
    A Xallis Consulting saját kutatásokat és stratégiai tanulmányokat készít egy-egy aktuális témában, mely a pénzügyi piac több szereplőjét is érinti. Ilyen szolgáltatásunk például a "Fiatalok pénzügyi igényei stratégiai tanulmány" és a "Private Banking stratégiai tanulmány". Az aktuális tanulmányok az Ajánlatok menüpont alatt találhatók.
  • Tracking kutatások, tanulmányok
    Az ügyfelek kérésére a kutatásokat rendszeresen megismételjük, piaci monitoring szolgáltatást hozunk létre.
  • Kutatás, valamint tanulmányírás alvállalkozóként
  • Piaci adatbázis szolgáltatás, továbbkutatható, lekérdezhető formában
  • Telemarketing tanácsadás
  • Ügyfélkapcsolat-menedzsment tanácsadás

     
© 2008 Xallis Consulting Ltd.